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帮我吧受邀参加“工业企业信息化管理应用之道”圆桌论坛
发布时间:2017-9-13 17:54:12  浏览次数:168

  2017年9月4日下午,沈阳中港小微企业创业(辅导)基地&沈阳盟软科技有限公司共同举办的“企业主题日●工业企业的信息化管理应用之道”在中港基地二楼会议厅如期举行,来自各工业企业及联盟伙伴、代表参加了活动。金万维沈阳办事处总监郑重携新一代全渠道智能客服帮我吧受邀参加会议,并为现场伙伴分享了通过客户服务推动工业企业的管理发展之道。 

    作为城市发展的“主引擎”,工业企业随着改革开放的不断深入,获得迅速投资与发展,成为拉动城市GDP的主力军。但是,在新时代移动互联网、云计算的冲击下,工业企业发展日渐疲软,特别是服务成本居高不下,服务方式落后等,严重阻碍了企业的前进步伐。怎样突破这些瓶颈,成为工业企业当前面临的一大难题。 

    金万维沈阳办事处总监郑重在《帮我吧在工业企业客户服务系统解决方案》的主题分享中介绍到,随着客户服务渠道多样化与移动应用的崛起,工业企业的客户服务变得难上加难,而通过智能客服帮我吧就能解决以上难题。 

    会议现场,郑重以帮我吧合作伙伴——知名家装卫浴品牌欧德雅盛做案例分析:通过完善的客户服务及流程管理,帮助工业企业从生产销售到上门实施再到售后服务,形成完整闭环的工作流,实现对业务的全流程管理,提升内部协作效率和客户满意度,降低人工成本,为业务的进一步扩大奠定坚实基础。 


 欧德雅盛与帮我吧合作简图

    世界在迅速发展,工业企业降本提效转型势在必行,而通过智能客服帮我吧,打通服务来源的各个渠道,与企业内部客户管理系统形成数据共享,运用统一工作平台服务,线下辅助帮呀APP实现外勤人员的接单管理,能有效为企业降低服务成本,增强企业竞争力,打破发展瓶颈,助力企业实现跨越式发展。 

 

      

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